Zodra je onze website www.rosanmijatovich.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan daar altijd zorgvuldig mee om en slaan deze veilig op.

Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben? Neem dan gerust contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig achten. We raden je daarom aan om deze regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Laatst bijgewerkt op: 25 juni 2025

Inhoudsopgave

1. Wanneer geldt deze privacyverklaring?
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
3. Van wie verwerken we gegevens?
4. Hoe komen we aan jouw gegevens?
5. Welke gegevens verwerken we?
6. Waarom gebruiken we jouw gegevens?
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
8. Met wie delen we jouw gegevens?
9. Waar slaan we jouw gegevens op?
10. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
11. Wat zijn jouw rechten?
12. Welke regels zijn van toepassing?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Vragen of klachten?

1. Wanneer geldt deze privacyverklaring?
Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken via onze website of in het kader van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere bezoekers, cliënten, deelnemers aan trajecten of ceremonies, en zakelijke relaties.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
R.E.M. Mijatovich
Tensenhof 2
2134 AL Hoofddorp
info@rosanmijatovich.nl

Rosan Mijatovich | Herstel & Veerkracht is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

3. Van wie verwerken we gegevens?
We verwerken gegevens van iedereen die direct of indirect contact met ons heeft: websitebezoekers, cliënten, geïnteresseerden in trajecten, deelnemers aan sessies, en zakelijke contactpersonen.

4. Hoe verkrijgen we jouw gegevens?
Je gegevens komen bij ons terecht doordat je:
• onze website bezoekt
• het contactformulier invult
• je aanmeldt voor een traject, sessie of kennismakingsgesprek
• een intakeformulier of vragenlijst invult

5. Welke gegevens verwerken we?
We kunnen de volgende gegevens verwerken:
• Naam
• Geslacht
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum / Leeftijd
• Betaalgegevens
• Functie (indien zakelijk)
• Fotomateriaal (alleen met expliciete toestemming)

Daarnaast kunnen we bijzondere persoonsgegevens verwerken, zoals medische en emotionele informatie die je deelt in intakeformulieren of sessies.

6. Waarom gebruiken we jouw gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens:
• op basis van jouw toestemming
• om onze diensten uit te kunnen voeren en jou goed te kunnen begeleiden
• om facturen te versturen en de administratie te voeren
• om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen

7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens zo lang als dat nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Administratieve gegevens bewaren we 7 jaar in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht. Gegevens uit intakeformulieren bewaren we zolang deze relevant zijn voor je traject, tot maximaal 2 jaar na afloop.

8. Met wie delen we jouw gegevens?
Je gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (zoals hosting of boekhouding) of als we daar wettelijk toe verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

9. Waar slaan we jouw gegevens op?
Wij verwerken en bewaren jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat jouw gegevens beschermd zijn volgens de AVG-wetgeving.

10. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang en onze systemen zijn afgeschermd tegen ongeoorloofde toegang.

11. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt recht op:
• Inzage in jouw gegevens
• Correctie of aanvulling
• Verwijdering (‘vergeten worden’)
• Beperking van verwerking
• Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit)
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen gebruik van jouw gegevens
• Indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur je verzoek naar info@rosanmijatovich.nl. We reageren binnen 30 dagen, of binnen 60 dagen als je verzoek complex is.

12. Welke regels zijn van toepassing?
Op deze privacyverklaring is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing, naast andere relevante Nederlandse wet- en regelgeving.

13. Welke cookies gebruiken we?
Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. We gebruiken:
• Functionele cookies (voor goed functioneren van de website)
• Geanonimiseerde analytische cookies (zoals Google Analytics)
• Niet-geanonimiseerde analytische cookies (alleen met toestemming)

Voor meer informatie zie het cookiebeleid op onze website.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Ben je jonger dan 18 jaar, dan vragen we toestemming van een ouder of voogd voor het verwerken van jouw gegevens.

15. Vragen of klachten?
Heb je vragen of een klacht over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op via info@rosanmijatovich.nl. We helpen je graag verder.

Liever een downloadbare versie? Klik hier voor de PDF van de Privacyverklaring.